Acerca de esta política de privacidad
Sabemos lo importante que es para usted comprender cómo usamos su información personal. Esta Política de Privacidad establece cómo y por qué Fermiones Servicios Múltiples SRL ("nosotros", "nuestro" o "responsable") recopila, almacena, procesa y comparte su información personal. Nos esforzamos por ser transparentes con usted sobre lo que hacemos con su información.
Esta Política cubre nuestras experiencias en línea, incluidos nuestros sitios web, redes sociales, aplicaciones de desarrollo software (App) y otros lugares donde puede interactuar con nosotros. También describe las elecciones que puede tomar sobre cómo recopilamos y usamos su información personal.
Esta Política está incorporada y sujeta a nuestros Términos de Uso. Al utilizar nuestros sitios web o aplicaciones, acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.
Información personal que recopilamos
- Nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, domicilio.
- Información laboral y de la empresa.
- Datos de pago (primeros 6 y últimos 4 dígitos de tarjetas, dirección de facturación).
- Preferencias, actividad de compra, motivos de compra.
- Comentarios, reseñas o publicaciones en espacios públicos.
- Información compartida en redes sociales.
- Comunicaciones con el servicio al cliente.
- Información compartida mediante canales de denuncia.
Cuándo recopilamos información personal
- Compra nuestros productos o servicios.
- Realiza sugerencias, reclamaciones o denuncias.
- Accede a nuestros sitios web y aplicaciones.
- Participa en promociones, encuestas o concursos.
- Se comunica con nuestro equipo de atención.
- Se registra en nuestros sistemas o nos contacta.
- Interactúa con nuestras redes sociales.
- Interactúa con nuestros correos o formularios.
Uso de su información personal
- Procesar pedidos y entregas.
- Comunicarnos con usted.
- Atender solicitudes o inquietudes.
- Enviar comunicaciones de marketing (previo consentimiento).
- Personalizar su experiencia y navegar de forma eficiente.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mejorar nuestros servicios y proteger derechos.
Compartición de información personal
No vendemos su información personal. Podemos compartirla con:
- Proveedores de servicios (entrega, pagos, etc.).
- Autoridades públicas si la ley lo exige.
- Empresas de marketing o publicidad bajo anonimato.
- Terceros que colaboren en nuestras operaciones.
Privacidad de menores de edad
No recopilamos información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.
Sus preferencias de privacidad
- Configurar su perfil para definir preferencias.
- Darse de baja de comunicaciones de marketing.
- Solicitar corrección o actualización de datos.
- Informarnos sobre su registro en listas de exclusión.
Seguridad de la información
Implementamos controles técnicos y organizativos para proteger su información, incluyendo cifrado, contraseñas, firewalls y restricciones de acceso.
Periodo de conservación
La información se conservará por un máximo de 10 años desde su última compra o interacción, salvo disposición legal distinta.
Derechos del usuario
- Acceder, rectificar, suprimir o portar sus datos.
- Limitar u oponerse al tratamiento.
- Retirar su consentimiento.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Sitios de terceros
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Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Le notificaremos si hay cambios significativos. El uso continuado de nuestros servicios implica su aceptación de los cambios.
Contacto
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